客连连今天分享一篇关于的“提炼品牌战略5要素”的理论与实际,希望给美业机构做品牌营销提供一些帮助。
品牌战略5要素包含:品牌名、品类名、品牌定位、品牌支撑点、品牌广告语。
在上图中不难看出“品牌定位”是品牌战略5要素中最突出的。是的,提炼品牌战略5要素,第一个要确定的就是品牌定位。那么客连连就从品牌定位开始讲起。
一、品牌定位
定义:在顾客心智中创建有价值的差异化认知
看到品牌定位的定义您要与品牌定义区分开哟。它们看起来差不多,但实质上不一样。
品牌定义:是在顾客心智空间中建立认知的过程。另外品牌定位定义中有两个关键词分别是:
其一,有价值
有价值是指品牌提炼出来的关键词,必须让顾客消费该产品时是有价值的。例如:沃尔沃——安全、劳斯莱斯——奢华、霸王——防脱等。这些品牌定位的关键词让顾客消费该类产品时是有价值的,故有价值是对顾客而言。
其二,差异化
差异化是指和竞争对手提炼的品牌定位的关键词形成差异化。例如:农夫山泉-天然水,康师傅--矿物质水,它们之间就形成了差异化。综上提炼品牌定位的策略就是要找到:“对顾客有价值与对手差异化的关键词”。品牌定位是品牌的基因,好的品牌基因更有利于品牌成长为参天大树,所以在寻找品牌定位过程中要使用科学的方法和花费巨大的心思。
下面客连连把提炼品牌定位最简单有效的工具给您,按照工具再结合品牌定位方法,就能找到品牌定位。
寻找品牌定位的素材,先整理出来
1 、效果好的项目
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2、特别牛的技术
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3、使用的大品牌产品
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4、7年以上老员工人数
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5、20年以上经营历史
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寻找品牌定位的素材,也整理出来
6、创始人或合伙人资质
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7、门店、员工、顾客数量
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8、有效的战略性资源
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9、含金量高的授牌
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10、高能量的顾客
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11、其它
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以上11个方面,您只需要根据企业实际情况思考,然后填写,从中会提炼出您家门店的优势。我们再在所有优势中去找最有价值的优势,然后结合品牌定位方法确定品牌定位。客连连用一个案例来告诉您,是怎么操作的。
杭州余杭大*东美容,通过调研,发现她家优势资源有以下四个:
1、创始人非常擅长问题性皮肤调理,如祛斑、敏感修复等。
2、门店已有近20年历史。
3、门店7个员工有6个都在店里工作12年以上。
4、用的产品都是品质很好的东西。
这四个点都很有价值,你看第一个,能解决皮肤问题,有没有价值?第二个,开了20年,有没有价值?第三个,12年以上老员工有6个,有没有价值?第四个,产品用的都是品牌产品,有没有价值?我们需要在这些价值中提炼出那个能代表所有价值的关键词,而且字还不能多(因为多了记不住)。
您请思考下,一般人脑海中闪过的第一个词是“经验”,20年历史是经验,12年以上员工是经验。但是“经验”说给顾客听,却好像缺乏力度。您再想想“经验”能带给顾客什么好处呢?会不会突然想到问题性皮肤很多都是由于各种伤害导致的,脑海中应该马上会闪过另外一个词“安全”。所以最终用“安全”这个词做品牌定位非常恰当。客连连系统,助门店轻松转型智慧门店,赋能美业门店业绩提升
大*东品牌战略5要素:
品牌名:大*东
品类名:美容
品牌定位:安全护肤20年,始于1999
品牌支撑点:
1、12年以上经验护肤团队
2、7大安全防护,守护皮肤健康
3、分斑治斑,科学祛斑
品牌广告语:安全护肤20年。
品牌定位的两个核心问题:
1、我是谁?代表哪个品类?品类对顾客的基本价值是什么?在哪里竞争?
2、为什么是我?顾客选择我的理由是:值得信任、价值共鸣、独特价值。
品牌定位之“占位”的五个策略:
1、水平覆盖策略--让品牌直接代表品类。例如:滴滴出行
2、垂直覆盖策略--让品牌直接代表品类核心利益。例如:困了累了喝红牛
3、升格策略---让品牌代表多个相关品类的核心利益。例如:360
4、降维策略--让品牌代表关键品类核心价值。例如:梦天木门=高端木门
5、转换策略--重新定义品类,从相似价值转移到独特价值。
品牌定位之“卡位”定义:
卡住竞争的关键点位,让竞争对手很难攻破。
“卡位”四个方向:
1、卡关键特性:关键特性是品牌差异性的真正来源,包括未被占有的品类关键属性或品牌的独特文化、工艺、技术、专利等。品牌所卡住的关键特性既有足够差异性,也是顾客选择的必备要素。
例如:京东——多快好省
2、卡市场领先地位:包括领导者、销量领先、受顾客青睐。从竞争角度讲,具有唯一性。从顾客角度讲,是一种很强的信任背书。例如:方太厨电=高端厨电领导品牌。
3、卡专家地位:专家地位是很强的信任背书和购买暗示,尤其是人们面对复杂问题时,往往首选相信专家。
4、卡正宗性:正宗意味着保障品质,包括原料、工艺、制作、功能等一致性。因此,在显性功能不足的品类,卡住正宗性就从源头上形成了差异性。
二、品牌支撑点
品牌战略5要素首先确定的是“品牌定位”,其次就是“品牌支撑点”。
品牌支撑点定义:用来夯实品牌定位的几个关键点,是建立品牌安全信任状的核心。
品牌支撑点提炼方法:就是在上面表格中通过11个问题搜集出门店绝对性优势,然后加以总结概括。您可以回到前面看看大*东美容,客连连提炼的三个支撑点。
品牌支撑点要符合三个特性:
1、要真实,必须是企业已有资源。
2、要有力量,说出去是顾客心智中高价值资源。
3、要自带信任背书。
强有力的品牌支撑点是品牌定位的基石。
三、品牌名
根据品牌定位取品牌名,这样的品牌名更能体现出品牌定位。例如;小罐茶,它的品牌定位就是小罐包装解决消费者不方便携带及保鲜的痛点。
品牌命名关键原则:
1、品牌名要求独特、简单、顺口、寓意品类。
2、直接占位品类“必备要素”关联的最佳。
3、好名字清晰易记,例如:宝马、娃哈哈、白加黑。
4、切忌复杂,忌用生僻字。
5、不要有负面联想,包括地方歧义。
6、可注册,具有法律意义的可保护。
7、要有延展性,不要有太鲜明的时代特征。
四、品类名
品类名代表选择参与哪个品类竞争。美容会所是一个大品类,经过30多年发展已切割成9个小品类。见下图:
以上是美容会所9大品类,还不包含医美。
选择品类名第一,寓意着竞争对手是谁。如您选择皮肤管理,主要竞争对手肯定是皮肤管理;如选择传统养生,主要竞争对手肯定是传统养生。
选择品类名第二,要通俗。只有通俗,顾客才知道你能为她提供什么价值。
选择品类名第三,要聚焦。门头上品类名越聚焦越能体现专业性,比较忌讳是美容、养生、SPA、纹绣全都写上去。
五、品牌广告语
品牌广告语是品牌在顾客心智中建立认知最重要的一句话。例如:送礼就送脑白金有家有爱有欧派;小罐茶,大师作等。品牌广告语可以和定位语重叠,也可以不一样。
下面客连连放几个策划品牌战略5要素,供您参考:
艾香静修堂品牌战略5要素:
品牌名:艾香静修堂
品类名:艾灸养生(虽然没有在门头上表达出来,但只要看品牌名就能知道。)品牌定位:灸材好,灸法好。品牌支撑点:
1、蕲春7尖蕲艾,南山艾,35:1的金艾绒,3至5年陈艾。
2、落地热敏灸灸法。
品牌广告语:灸材好,灸法好。
延*皮肤管理品牌战略5要素:
品牌名:延*
品类名:皮肤管理
品牌定位:科学皮肤管理开创者品牌支撑点:
1、科学管理,拒绝二次伤害。
2、质肤色肤龄管理系统。
3 、DMK、法尔曼大牌护肤。
广告语:遵循科学管理。
爱*堂亚健康调理品牌战略:
品牌名:爱*堂
品类名:亚健康调理中心
品牌定位:嘉*亚健康调理领导品牌品牌支撑点:
1、亚健康经络调理师持证上岗。
2、北京中医药大学于天源教授技术指导。
3、中国科学院南京植物研究所研制产品。品牌广告语:调理亚健康,就去爱康堂。
提炼出品牌战略5要素后,就要通过美术设计和视频把它转化为品牌识别系统。如果只是文案,识别度比较低,且不易传播,转化为平面和视频,会更方便识别和传播。客连连系统,助门店轻松转型智慧门店,赋能美业门店业绩提升