客连连

随着技术的进步，市场的推进，美业门店智能化管理已是一种新趋势新潮流。未来美业门店都会使用智能美业管理系统，实现门店标准化、信息化、互联化、智能化管理，轻松管店管人提业绩。什么类型的美容院必须要上智能美业管理系统？纵观现在市场发展趋势，所有的美容院，只要开门做生意，无论店面大小，员工多少，都应该上智能美业管理系统，因为这是时代趋势，是门店发展壮大的前提，如果你还停留在传统的经营思维，用传统的手工操作流程门店管理，很可能被市场提前淘汰。如果你的门店超过5人，美业门店经营规模较大，拥有多家门店，上智能美业管理系统是刚需，门店越大，经营管理难度越大，借助智能美业管理系统实现多门店的管理和数据同步是非常重要的。那么，美容院必须上一套什么样的智能美业管理系统？一、能帮你管事的系统。能帮你解决实际店务问题的系统，比如顾客预约，开单收银，管理订单，做营销活动等。实现顾客随时随地线上小程序，微商城，公众号等一键快速预约下单，第一时间体验门店，拼团、秒杀、满减等优惠活动，老板轻松管理订单，查看预约、营收数据，财务报表、库存信息等。二、能帮你管人的系统。比如员工排班，调休，请假，培训学习，业绩提成方案；客户分层分类管理，系统可以提供多种裂变营销工具，老板可以通过微信社交利用系统发送各种营销活动，进行裂变营销，吸引顾客到店，帮助老板实现线上线下客户统一管理，有效拓客、留客，老板一部手机随时查看。把这两个做好，那么你的门店业绩就一定不会太差。客连连智能美业管理系统，把这两者完美融合，一套系统帮你轻松管人管店，实现门店智能化、标准化、信息化、数字化运营。员工管理、客户管理、门店预约BOOKING、进销存、营销中心、统计报表等智能管理，是美容院必备美业管理系统。

客户管理是门店管理中极其重要的一部分。任何行业“客户”都是最重要的资源，是决定企业生存的关键。而现在很多美业老板，在为客户提供高质量服务的时候，却往往在做完服务后，不再与客户产生二次或多次连接，不懂怎么管理客户：①仍在使用“纸质档案”：客户档案，记录管理方式还是运用传统的手动记录，不仅效率低且易出错，涉猎过很多系统，但都觉得复杂不适用，最后也放弃使用；②不懂怎么留住客户：日常与客户交流最多的基本是美容师或相关负责的店铺员工，商家与客户之间几乎0沟通，美容师等员工的离职，顾客也基本会随之流失，没有方式自动为企业留住客户。③缺少客户营销工具：商家对会员营销无概念，不重视，基本没有线上营销活动，缺少可以做互动营销的工具，拓不来客，锁不住客户。④客户标签不清晰客户需求是什么喜好是什么，体验效果是否超预期，卡项耗卡次数还剩多少、是否已回访，跟踪效果怎么样，没有清晰的记录。如果你的门店以上问题占了一条或者都占了，那么，你一定要改变传统经营思维，扔掉旧的客户管理方法，学会：客户管理法则，这样，你的业绩才能得到提示，才不会在市场中夹缝求生面临关店危机。那什么是客户管理？很多人认为完善的客户档案、客情关系，送礼物，生日礼品就是客户管理，其实这些只是客户管理的一些方式和手段，真正的客户管理核心有四个步骤。第一个：拓客，拓客也叫开发客户，如果你客户开发做不好，没有客你怎么管？；第二个，开发后的客户还要想办法把他留下；第三，如果客户留下来，然后又流失了，很可惜，所以我们要锁客；第四，锁定完以后，有很多客户要提升和转化，只有转化销售了，门店才有业绩。所以，企业开发客户，留下客户，锁定客户，转化客户，这四步才是真正的客户管理，把这四步做好了，企业还怕没有业绩？而现实中，往往很多企业老板都做不好或根本没有想过去做好“客户管理”。客连连美业SaaS系统，针对客户管理有一整套系统解决方案，从开发客户到预约到成交到回访到锁客留客升单，以及最重要的客户开发三个路径：唤醒沉睡客、老客转介绍，全新客户开发，平台一键解决，且所有客户档案数据一目了然，随时查看。一个门店，单有好服务，在如今激烈的市场中已经很难脱颖而出，俗话说，酒香也怕巷子深，门店想要提升业绩，不仅要美容师技术好服务好，还要有老客户持续到店，新客不断增加。特别是以服务为主的美业，永远要把客户放在第一位！做好客户管理，新客要增量，老客要增值，原有老顾客要稳定，新顾客要不断变成老顾客！