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客户管理两大特色
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九大客户分类
客连连九大客户细分体系,多维度划分客户层级,一键挖掘最有价值、最具潜力、最忠诚客户
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内置超百种常用客户标签,支持自定义标签,让你对客户了如指掌,客情维护更精准,决策更科学
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智能化客户运营维护,高效管理客户,提高客户体验感,增强客户粘性
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系统可多场景批量创建回访计划,员工可通过手机端随时查询并填写回访记录,客户档案自动保存回访轨迹。
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客户到店次数下降、月均消费金额下降、月均消耗项目数下降、月均消耗项目金额下降,系统实时监控预警客,不让任何一个客户无形中流失
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客户服务后在手机对服务做出评价,评价功能直达老板,快速了解服务质量、效果等,及时互动回复,评论可维护是否可见,有效提升品牌口碑
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