我们都知道在一个美容院店长,是一个美容院的重要的角色之一,同时店长又是一个美容院的领导者,也是美容院的一个技术指导者,所以,店长是我们美容院的一个灵魂,那店长强则门店强,那店长的工作岗位职责,我们把它分为六个重要的点:
第一个点,就是我们店长每日要进行我们一个卫生的清扫与检查,在直营店,店长被要求提前15分钟进店,再次去检查和确认我们门店的一个卫生情况是否全部达标。
第二点,就是我们的早会,早会不光是我们鼓舞员工一天的士气,同时也是安排一天的所有的流程以及任务,还有当日的任务指标。
第三,就是顾客的意见处理,我们店长在门店里面一定要是多听听顾客的意见,多采纳顾客的意见,同时,也要店长具备一个当日紧急情况的一个处理。
第四个点,就是我们的当日的业务总结,以及我们的信息整理,那我们店长,每天在门店里之后,一定要及时的确保每日当店,当时顾客进店的一个情况,以及我们所有美容师服务项目的一个标准流程化,同时呢,在门店里面一定要多了解我们顾客的信息,多了解我们顾客的需求点在哪里,同时呢,提升我们顾客的一个满意度。
第五点呢,就是设备的清扫卫生,以及我们的货品的一个盘点。那店长呢,一定每天的时候要确保好我们所有的仪器,所有的设备正常的使用,以及我们所有的设备一个消毒的情况,那还有店长呢,要了解我们当日的所有的耗材的情况,以及我们所有产品的出库和入库,以及我们当日的家居产品的一个消耗情况。
第六点,就是我们的晚会,晚会是我们总结我们一天下来的所有的不足点,以及我们的问题点,并且,我们店长一定要及时做好相对应的解决方案,还有我们当日的一个业绩的目标达标率是多少。
以上六点,是我们店长每日必须要完成的工作岗位职责。