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2023年美业迎来五大机会,美业人翻盘的机会来了
时间:2023-02-16 09:56 作者:客连连

口罩全剧终,一切逐渐恢复正常,美业迎来五大机会,把握住任何一个,你都是人生的赢家!

01.「机会一:客户回归」

口罩结束了,客户自然逐渐回归,2023春节期间的报复性旅游消费验证了这一点,旅游业和美业属于孪生兄妹,旅游业的爆发势必带动美业的爆发,而美业有明显的滞后性,预计春秋两季将迎来美业的报复性消费热潮!求职季和开学季之前,美容及相关服务可能会供不应求

应对措施:

1、加强全员培训,你的服务升级客户才能消费升级

2、推出新品项,效果升级才能消费升级

3、给客户耳目一新的感觉很重要,杜绝疲劳期,延长老客户的保鲜度

4、做好客户唤醒及召回,拿出诚意,舍得投入


02.「机会二:对手倒闭」

三年口罩,尤其是2022年,让大量的美容院倒闭甚至跑路,直接后果就是很多客户失去了美容院,大量的「孤儿客户」急于寻找新美容院做护理,这正是抄底承接的好机会

应对措施:

1、春季2-3月大拓客,尤其是利用好拼团拓客

2、降低准入门槛,推出高单价低总价的小疗程服务,安抚「孤儿客户」逐渐建立信任

3、加大宣传力度,启动3年未见的地推拓客是很好的时机

4、传统的移动平台不要忽略,增加付费引流,每一分投入都会得到加倍的回报

03.「机会三:轻美容流行」

轻美容的特点是:科技、快速、碎片化,轻美容的流行再次降低了美容院的创业门槛,很多美容工作室转型为轻美容门店,收到了很好的经济效益,尤其是少于6名员工小微型美容院,一定要尽快转型,让美容服务更简单、更纯粹、更随机!

应对措施:

1、一定要推出门店上门护理,降低客户的时间成本,用时间换效益,

2、一定要拥抱无针水光、海绵骨针、分层抗衰等新品项,提供更好的科技护肤服务,提高护肤效率,

3、减少品项SKU,建立品项矩阵,满足不同客户的立体护肤需求,

4、内部推出敏捷预约制度,灵活安排美容师上班时间,每天只要工作满6小时即可。


04.「机会四:康美结合」

口罩给我们最大的感悟就是:健康真好!如若既健康又美丽就更好了,所以皮肤管理或美容院应该适当推出3-5个健康管理项目,尤其是亚健康管理和女科管理品项可有效的提升客均单价,提高客户到店频次及在店护理时长,经济效益和客户效益双赢。

应对措施:

1、推出「中医」+「器械」类健康管理品项,如科技艾灸,

2、推出轻私密类品项,这里不能展开说,

3、推出亚健康管理品项,如颈椎调理、头皮护理、睡眠调理甚至是身心疗愈等,

4、推出心理健康管理品项,我建议每个有追求的美容院老板都考取一个「心理咨询师」我就是这样做的,收入不菲。


05.「机会五:新消费兴起」

新消费有很多定义,我认为新消费具有三个特点:1、市场更细分,2、定制化,3、快。

多说几句,市场更细分意味着更容易抓住客群,定制化意味着更高的利润率,快意味低成本。比如:ZARA、洗脸猫、花西子、Shein、完美日记等,都是典型的新消费品牌美容业的新消费方兴未艾,目前只是冰山一角,巨大的商机财富等待我们去挖掘。

应对措施:

1、彻底拥抱移动互联网,提高美容院的运营效率,

2、拒绝加盟任何品牌,自创品牌,这是时代给你的机会,

3、私域社群化,服务专属化,

4、建立客户的全生命周期管理,精细化运营,

5、拥抱新美业,与传统美容院彻底割裂,

三年口罩,我们可以给自己找无数的理由,现在结束了。口罩不能再成为我们的借口!未来如何?总要出来走两步。