拓客是门店最核心的工作之一,分享一下几个美容院拉新客的办法:
第一个办法用老带新,你们家里一定有很多对你比较满意,有卡友会员,有VIP,有套餐的老顾客,这种顾客我们要把它养好,养好了要求让她们做老带新,要求她们帮我们裂变。举例,我们可以给她拍好照片,让她发朋友圈,带上我们家的二维码,给她优惠,给她打折,给她积分,我们可以要求我们的老顾客,在我们门店拍出消费场景由普通变美丽,由丑变美,由精制变成精精致的短视频,让她发在她的抖音号,挂上我们家的团购链接,给她积分,给她奖励,抖音上面都有这样的功能,所以老带新是设计出来的,是因为有福利,有好处,能够让她占其便宜。如果你们家里老带新每个月连100个人都没有,间接证明了你们家的老带新做的太烂了,可能跟你们服务有关系,跟你的技术也有关系,需要反思。
拓客还分为线上拓和线下拓,线上拓客十公里之内只靠抖音,抖音拓客分为四大赛道,第一个拍好短视频,我们能够把十公里的顾客吸过来,而拍短视频的核心,就是有没有把顾客在你们这里消费的场景,由丑变美的画面感把它呈现出来,不能随便一拍,短视频的最高价值叫由丑变美,不好看变好看。
直播,第二个、第三个是邀请探店达人,第四个顾客分享。
什么叫直播呢?美发店怎么做直播?我们可以在电视机面前做好PPT,讲解什么脸型适合什么发型,发型和脸型要避的坑。
如果你是美容院,你可以教别人如何化妆,如何卸妆,如何保养皮肤?照着PPT讲,直播最核心的就是天天播,持续播,线上经营的好会大于线下的业绩,另外要用好美团和大众点评,因为五公里拓客基本要靠美团和大众点评。