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标准的美容院管理的八大系统
时间:2022-12-07 11:45 作者:客连连
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标准的美容院管理的八大系统

一、员工管理,作为老板,你一定要有一个标准的化的一个管理系统,对员工的考勤,对员工的绩效,对员工的工资,对员工的手工费等等,都需要做做好一个管理。

二、顾客管理,对顾客的到店时间,顾客的消费,然后以及顾客的就是说出勤率,都必须学会一个管理。

三、服务流程管理,从服务流程的设计,到服务层的落实,到服务流程的一个执行,您都必须做好一个很好的一个管理。

四、顾客档案的管理,从顾客的一个档案的一个制作,到顾客档案的一个填写,到顾客档案的一个跟踪,您都必须做好一个良好的一个管理。

五、货品管理,对美容院的货品从上货到这个货品的使用,到货品最后的一个剩剩余情况,美容院老板都必须做到心中有数。

六、财务管理,财务管理是美容院重中之重,如何给员工发工资,以及如何采用采购物品,以及什么时候交房租,然后以及公关美容院的一个公关费用,然后以及给客户买礼物,这些都是需要一个良好的,包括交税,纳税都需要有一个良好的财务系统。

七、卫生管理,卫生管理是美容院最日常,最琐碎也是最重要的事情。美容院一般是应该晚上做完顾客之后,就是把整个屋里的卫生搞干净,早上来再做一遍检查,再做一些细节的工作比比如说铺垫呀,铺毛巾呀一些工作,然后再做完一轮顾客,之后咱们需要做什么呢?做消毒,做打扫,再做完一轮顾客需要再做打扫,再做消毒。所以说美容院的日常的一个卫生管理就比较细,比较琐碎,咱们作为老板必须把它安排到责任到人,落实到到位。

八、是最主要的,就是美容院突发事件的管理,做任何生意、任何项目都会有一些突发事件,对一个突发事件能做到从容应对,说明你企业有一个很好的生存能力,说明你企业对外的应急状态做的非常好。如何安排好一套行之有效的突发事件处理,包括谁处理,首先是定位谁处理,如何处理,处理到什么结果,怎么样跟踪,这都是一套非常科学有效的一套系统。