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客连连:美容院营销活动应该怎么做才是正确的招式
时间:2022-09-07 16:37 作者:客连连

美容院很多老板都把活动看得很重,也一直在期盼着招到一个能策划会活动的员工,最后很多都求助于拓客公司。但是,求人不如求己,今天客连连就来为大家一步步划重点,美容院活动该怎么做!

如今市面上常见的美容院活动有哪些?

异业联盟,拼团活动,

团购优惠,老项目新推荐,

打折优惠,满减赠送等等。

那么怎么知道哪些活动更适合自己的店呢?

1.看客户

首先,要看看自己的客户,

自己的美容院开了多少年?

积累了多少老顾客?

这些老顾客里有多少是沉睡顾客?

有多少是活跃顾客?

自己的顾客是高消低频型的还是低消高频型?

结果

这些条件一一罗列出来,我们就能得到一个清晰的方向了。

2.分析目的

明确自己做活动的目的

老板要明确自己做活动的目的,是想要回馈老顾客,稳固老顾客的客情,维护美容院和老客之间的关系,增加老客粘性,还是想要拓展新客?拓新客是想拓什么新客?

根据这些分析,我们可以得到一条活动策划的道路方向,接下来只要根据自己店面项目的情况去填进这条路,一个适合我们的美容院的活动方案就出来了。

举例:

老板想办一场回馈老顾客的活动,那么,你主要是想回馈哪类顾客呢?以高效低频和低消高频的顾客为主,如果店里有高频高消型顾客就单独准备活动。辅助顾客目标就是店里那些沉睡的顾客,通过活动把美容院和顾客之间的关系重新拉起来。

3.异业联盟

顾客引流是有技巧的

想要设计异业联盟活动,将顾客引流到美容院来也是有技巧的。当然要选择能有美容院潜在顾客的行业联合。例如美发店、养发馆、美甲店、彩妆店等等。

方法:

怎么说服对方和自己联盟呢?一,告诉她,我们的美容院能为她提供什么?或是优惠券,或是推荐卡,或是其他福利。二,问问对方能为我们提供什么?三,告诉对方,我们希望对方能为我们做什么。

4.拼团拓客

我的店适不适合用拼团

做活动一定要看店是老店还是新店。老店的话或多或少都会积累下来一批顾客,区别只在于这些顾客的数量和质量。而美容院常见的活动中,有的适合于老店,有的适合于新店。

假设一家美容院是老店,店里积累了近百位的老顾客,那么一些拼团之类的活动就可以做了。因为拼团在老店上能发挥出它最大的效果,在新店上效果就要大打折扣了。拼团拓客其实就是线上的老带新,老板可以用一些新老客优惠的活动和线上拼团结合起来。

举例解读:

很多美容院承诺:老顾客转介绍就给老顾客好处或优惠,但是效果并不好。这是为什么?

因为老板这样做给顾客一种感觉:她在占自己朋友的便宜,她为了一点点的优惠辜负了自己的友情。那么老客当然不会愿意去转介绍。就请告诉店长,其他活动都不需要更改,只要在新人活动上加上一句话,告诉老顾客们:

现在介绍新顾客到店消费办卡,介绍来的新客户都可以获得8折的优惠和一套面部护理套盒,非介绍来的新客只有套盒。老客介绍一个新客还可以获得优惠券,今年有效。这样的活动,老顾客只会觉得,自己是在帮助朋友省钱,帮助朋友占美容院的便宜,而不是觉得自己占了朋友的便宜,自然是愿意帮忙转介绍了。

5.老板作用

鼓舞士气

为什么古代有皇帝御驾亲征?因为在士气低迷的时候,领导的身先士卒是能极大地鼓舞士气的。所以作为店长,一定要能够身先士卒,带头领先。作为领导,当然要有领导的成绩,否则怎么让底下的美容师服你呢?